Dasar Privasi

1. Pengenalan

Rembulan Digital ("kami", "kita", atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami, termasuk laman web, kakitangan digital (agen AI), dan papan pemuka masa nyata.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini. Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami:

• Maklumat peribadi: Nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan nama perniagaan yang anda berikan semasa mendaftar atau menghubungi kami.
• Data penggunaan: Maklumat tentang cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami, termasuk halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, dan tindakan yang diambil.
• Data perbualan: Kandungan perbualan antara pelanggan anda dan kakitangan digital kami untuk tujuan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data perniagaan: Maklumat jualan, inventori, dan data operasi yang dimasukkan ke dalam papan pemuka kami.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, mengendalikan, dan menyelenggara perkhidmatan kami.
• Melatih dan meningkatkan prestasi kakitangan digital (agen AI) anda.
• Menjana laporan dan analitik dalam papan pemuka anda.
• Berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan, kemas kini, dan sokongan teknikal.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

4. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat anda hanya akan dikongsi dalam keadaan berikut:

• Penyedia perkhidmatan: Pihak ketiga yang dipercayai yang membantu kami mengendalikan perkhidmatan (contoh: penyedia pengehosan, pemproses pembayaran).
• Keperluan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau prosiding undang-undang.
• Dengan persetujuan anda: Apabila anda secara nyata memberikan kebenaran untuk perkongsian tersebut.

5. Penyimpanan dan Keselamatan Data

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang. Langkah-langkah keselamatan kami termasuk:

• Enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan.
• Kawalan akses berasaskan peranan untuk semua sistem.
• Sandaran data berkala dan pelan pemulihan bencana.
• Audit keselamatan secara berkala.

6. Hak Anda

Di bawah PDPA 2010, anda mempunyai hak untuk:

• Mengakses maklumat peribadi anda yang kami simpan.
• Membetulkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan data pada bila-bila masa.
• Meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Untuk menggunakan hak-hak ini, sila hubungi kami melalui maklumat di bahagian bawah dasar ini.

7. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki yang digunakan termasuk:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pelawat menggunakan laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Menyahaktifkan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu laman web kami.

8. Perubahan Dasar dan Hubungi Kami

Kami berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di laman web kami.

Untuk sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi kami:

• E-mel: privasi@rembulandigital.com
• WhatsApp: +6012-294 1772